Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Identifizierung des Anbieters des Dienstes

Der Dienst wird erbracht von Manuel Domínguez Vázquez, einer natürlichen Person, mit der NIF 70078501P und dem Zustellungssitz für Mitteilungen in Calle Emilio Tuñón 1, Portal 2, 3J, 28760 Tres Cantos (Madrid) (Spanien). Sie können den Anbieter unter der E-Mail-Adresse privacidad@interviewcrusher.com kontaktieren.

Sobald der Anbieter sich als selbstständig Erwerbstätiger anmeldet und/oder zusätzlichen steuerlichen Pflichten unterliegt, werden die vorliegenden Angaben um die Eigenschaft als Einzelunternehmer und die entsprechenden Steuerdaten (IAE-Rubrik, anwendbare Mehrwertsteuerregelung und gegebenenfalls Handels- oder Berufsregisternummer) ergänzt, die in eben diesem Dokument sowie im Impressum aktualisiert werden.

2. Gegenstand und Beschreibung des Dienstes

Der Dienst besteht aus einem Werkzeug zur Simulation von Vorstellungsgesprächen mit Unterstützung durch künstliche Intelligenz (KI) sowie aus der Erzeugung von Feedback und Orientierungshilfe („Coaching“) auf Grundlage der Antworten des Nutzers und gegebenenfalls der von ihm bereitgestellten beruflichen Informationen (zum Beispiel seines Lebenslaufs).

Der Nutzer erkennt an und akzeptiert, dass die Simulation einen rein orientierenden Zweck und Übungszweck hat. Der Dienst garantiert weder die Erlangung einer Anstellung, das Bestehen eines tatsächlichen Auswahlverfahrens noch ein konkretes berufliches oder akademisches Ergebnis und stellt keine arbeitsrechtliche, rechtliche, psychologische oder sonstige reglementierte berufliche Beratung dar.

3. Funktionsweise der Credits

Der Dienst wird über ein System von Credits genutzt. Im Allgemeinen entspricht 1 Credit ungefähr 1 Vorstellungsgespräch oder einer Nutzung des Dienstes, wie es im Kaufbereich vor jeder Transaktion näher dargestellt wird. Der Richttarif pro Credit liegt etwa zwischen 0,30 € und 0,50 €, unbeschadet des konkreten und zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen angezeigten Preises.

Die Credits gelten weder als elektronisches Geld noch als Zahlungsmittel, besitzen außerhalb des Dienstes keinen Geldwert, sind nicht in Geld umtauschbar und nicht auf Dritte übertragbar und nicht erstattungsfähig, außer in den ausdrücklich gesetzlich oder durch die vorliegenden Bedingungen vorgesehenen Fällen.

3.1. Gültigkeit und Verfall der Credits

Die Gültigkeit der Credits hängt von ihrer Herkunft ab und wird vor dem Kauf klar mitgeteilt:

• In einem Abonnement enthaltene Credits: werden für jeden Abrechnungszyklus zugewiesen und müssen innerhalb dieses Zyklus genutzt werden. Nicht verbrauchte Abonnement-Credits verfallen am Ende des Zyklus und werden nicht angesammelt für spätere Zeiträume, da sie Teil eines für diesen konkreten Zeitraum abgeschlossenen periodischen Nutzungsplans sind.
• In Paketen erworbene Credits: haben eine Gültigkeit von [X] Monaten ab dem Kaufdatum des entsprechenden Loses. Nach Ablauf dieser Frist verfallen die nicht genutzten Credits dieses Loses.

Der Nutzer kann jederzeit seinen Credit-Stand und dessen Verfallsdatum in seinem Nutzerbereich einsehen.

4. Abonnements

Schließt der Nutzer ein Abonnement ab, so verlängert sich dieses automatisch um Zeiträume, die dem ursprünglich abgeschlossenen entsprechen, zum jeweils gültigen Preis, sofern der Nutzer nicht vor dem Verlängerungsdatum vorab kündigt.

Die Kündigung ist einfach und kostenlos und kann jederzeit über den Nutzerbereich vorgenommen werden. Nach der Kündigung:

• bleibt das Abonnement bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv, ohne dass neue Belastungen entstehen.
• behält der Nutzer die Abonnement-Credits bis zum Ende des bereits bezahlten Zyklus, vorbehaltlich ihres ordentlichen Verfalls gemäß Klausel 3.
• begründet die Kündigung keinen Anspruch auf Erstattung des bereits begonnenen laufenden Zeitraums, unbeschadet des Widerrufsrechts gemäß Klausel 5 und der gesetzlichen Verbraucherrechte.

5. Widerrufsrecht

Schließen Sie den Vertrag als Verbraucher oder Nutzer ab, so haben Sie das Recht, den Vertrag innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, gemäß Artikel 102 des TRLGDCU. Die Frist wird ab dem Abschluss des Vertrags (Kauf von Credits oder Abonnement) gerechnet.

Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt es, dass Sie uns Ihre Entscheidung durch eine eindeutige Erklärung mitteilen (zum Beispiel durch einen Brief oder eine E-Mail an die in Klausel 1 angegebene Adresse). Sie können das Muster-Formular verwenden, das in Anhang A dieser Bedingungen aufgeführt ist, dessen Verwendung jedoch nicht verpflichtend ist.

5.1. Ausnahme für digitale Inhalte und Dienstleistungen

Gemäß Artikel 103 Buchstabe m) des TRLGDCU findet das Widerrufsrecht keine Anwendung auf die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn die folgenden drei Bedingungen zusammen erfüllt sind:

• (a) dass die Ausführung der Dienstleistung begonnen hat;
• (b) dass diese Ausführung mit der vorherigen und ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers begonnen wurde; und
• (c) dass der Verbraucher anerkannt hat, dass er nach Ausführung der Dienstleistung sein Widerrufsrecht verliert.

Daher wird der Nutzer vor dem Verbrauch eines Credits oder dem Beginn eines Vorstellungsgesprächs aufgefordert, freiwillig ein Kontrollkästchen anzukreuzen, das nicht standardmäßig angekreuzt ist, mit einem Text folgenden Inhalts:

„Ich beantrage, dass die Dienstleistung (das Vorstellungsgespräch oder die Nutzung des Credits) unverzüglich ausgeführt wird, und erkenne an, dass ich nach Verbrauch des Credits mein Widerrufsrecht hinsichtlich dieses Verbrauchs verliere.“

Solange der Nutzer diese ausdrückliche Zustimmung nicht erteilt oder den Verbrauch nicht begonnen hat, behält er sein Widerrufsrecht hinsichtlich der nicht genutzten Credits vollständig bei, mit der daraus folgenden Erstattung des für diese Credits gezahlten Betrags.

6. Zahlungen und Sicherheit

Die Zahlungen werden über einen externen Zahlungsdienstleister abgewickelt, bei dem es sich um einen Zahlungsdienstleister (wie Stripe) oder einen Merchant-of-Record bzw. Wiederverkäufer (wie Paddle oder Lemon Squeezy) handeln kann. Der Anbieter speichert die vollständigen Daten Ihrer Karte nicht und hat keinen Zugriff darauf; diese werden direkt vom Zahlungsdienstleister in sicheren Umgebungen verarbeitet.

Die Zahlungsvorgänge werden, sofern zutreffend, unter Anwendung der starken Kundenauthentifizierung (SCA) gemäß der Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2) und der Reglamento Delegado (UE) 2018/389 durchgeführt.

Wird die Zahlung über einen Merchant-of-Record abgewickelt, so handelt dieser für die Zwecke der Transaktion als Verkäufer gegenüber dem Verbraucher und übernimmt die Verwaltung der Rechnungsstellung sowie die Erhebung und Abführung der anwendbaren indirekten Steuern (einschließlich der Mehrwertsteuer oder anderer gleichwertiger Abgaben). In diesem Fall ergänzen die Kauf- und Rechnungsbedingungen des Merchant-of-Record die vorliegenden Bedingungen.

7. Preise und Steuern

Die anwendbaren Preise sind die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültigen und im Kaufbereich veröffentlichten Preise. Für Verbraucher werden die Preise einschließlich der anwendbaren indirekten Steuern angezeigt, sofern diese zu erheben sind.

Sofern die Zahlung über einen Merchant-of-Record abgewickelt wird, ist dieser für die Bestimmung und Erhebung der entsprechenden Steuern gemäß der Gerichtsbarkeit des Verbrauchers zuständig. Die Referenzwährung ist der Euro (EUR), unbeschadet der Währung, die gegebenenfalls der Zahlungsdienstleister je nach Land des Nutzers anwendet.

8. Vorvertragliche Information und Vertragsabschlussprozess

Vor dem Abschluss des Kaufs werden dem Nutzer die nach Artikel 97 des TRLGDCU erforderlichen vorvertraglichen Informationen bereitgestellt (Eigenschaften des Dienstes, Gesamtpreis, Zahlungsbedingungen, Laufzeit und gegebenenfalls Verlängerungs- und Kündigungsbedingungen sowie das Bestehen oder Nichtbestehen des Widerrufsrechts).

Der Vertragsabschlussprozess endet mit der Betätigung der Schaltfläche zur Bestätigung der Bestellung, die eindeutig mit dem Hinweis „Bestellung mit Zahlungspflicht“ (oder einer gleichwertigen Formulierung, die unmissverständlich auf die Zahlungspflicht hinweist) gekennzeichnet ist, gemäß Artikel 98.2 des TRLGDCU.

Nach Abschluss des Vertrags erhält der Nutzer die Bestätigung des Vertrags auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail), einschließlich, sofern zutreffend, der Bestätigung der vorherigen Zustimmung und der Anerkennung des Verlusts des Widerrufsrechts, die in Klausel 5 beschrieben sind.

9. Volljährigkeit und Geschäftsfähigkeit

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Personen, die über 18 Jahre alt sind und über die rechtliche Fähigkeit zum Vertragsabschluss verfügen. Mit der Annahme dieser Bedingungen erklärt der Nutzer, diese Altersanforderung zu erfüllen und voll geschäftsfähig zu sein.

10. Vertragsmäßigkeit des Dienstes und Haftung

Der Anbieter erbringt den Dienst gemäß den Anforderungen an die Vertragsmäßigkeit digitaler Inhalte und Dienstleistungen (Directiva (UE) 2019/770, umgesetzt in das TRLGDCU). Sollte der Dienst aus einem dem Anbieter zurechenbaren Grund nicht vertragsgemäß sein, so hat der Nutzer Anspruch auf die entsprechenden gesetzlichen Rechtsbehelfe, die in der Behebung des Mangels, der Wiederherstellung mangelhaft verbrauchter Credits, einer Preisminderung oder der Erstattung bestehen können, je nach Sachlage.

Haftungsbeschränkung. Im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang haftet der Anbieter nicht für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn, die sich aus der Nutzung des Dienstes ergeben. In keinem Fall wird die Haftung des Anbieters für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit, Schäden an Leben, körperlicher Unversehrtheit oder Gesundheit von Personen oder jede andere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann, ausgeschlossen oder beschränkt, wobei in jedem Fall die Bestimmungen der Artikel 82 und 86 des TRLGDCU über missbräuchliche Klauseln eingehalten werden.

Besonderer Haftungsausschluss bezüglich der KI. Der Dienst nutzt Modelle künstlicher Intelligenz, deren Antworten orientierend sind und Fehler oder Ungenauigkeiten enthalten können. Das erzeugte Feedback garantiert weder die Anstellung noch ein Ergebnis in tatsächlichen Auswahlverfahren und stellt keine professionelle Beratung dar(arbeitsrechtlich, rechtlich, medizinisch, psychologisch oder anderweitig). Der Nutzer ist für die Verwendung dieser Informationen verantwortlich.

11. Geistiges Eigentum und Lizenzen

Inhalte des Nutzers. Der Nutzer behält alle Rechte an dem Lebenslauf und den sonstigen von ihm bereitgestellten Inhalten. Mit dem Hochladen gewährt er dem Anbieter eine beschränkte, nicht-exklusive, widerrufliche und unentgeltliche Lizenz mit dem alleinigen Zweck der Erbringung des Dienstes (die Verarbeitung seiner Daten zur Erzeugung der Simulation und des Feedbacks). Diese Lizenz umfasst nicht die Verwendung seiner Inhalte zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz.

Daten Dritter. Der Nutzer garantiert, dass er berechtigt ist, seinen Lebenslauf und die darin gegebenenfalls enthaltenen Daten Dritter hochzuladen (zum Beispiel Referenzen, ehemalige Arbeitgeber oder Kontakte), und dass er über die hierfür erforderliche Rechtsgrundlage verfügt, wobei er den Anbieter von Ansprüchen freistellt, die sich aus dem Fehlen dieser Berechtigung ergeben.

Erzeugtes Feedback. Der Nutzer kann das Feedback und die Materialien, die der Dienst aus seinen Antworten erzeugt, für seine persönlichen und beruflichen Zwecke frei verwenden. Der Nutzer erkennt an, dass das erzeugte Ergebnis angesichts der Natur der KI möglicherweise nicht originell und nicht frei von Rechten Dritter ist, weshalb er es vor der Verwendung in Kontexten, in denen dies relevant ist, überprüfen sollte.

12. Aussetzung und Beendigung bei missbräuchlicher Nutzung

Der Anbieter kann den Zugang zum Dienst im Falle missbräuchlicher Nutzung aussetzen oder kündigen, unter anderem: Verstoß gegen diese Bedingungen, Betrug, unbefugte Nutzung durch Dritte, Versuche, die Sicherheit des Dienstes zu verletzen, rechtswidrige Verhaltensweisen oder automatisierte bzw. missbräuchliche Nutzung. Soweit möglich und verhältnismäßig, wird der Nutzer vorab benachrichtigt und ihm Gelegenheit zur Behebung gegeben. Diese Maßnahmen gelten unbeschadet der Rechte, die dem Nutzer als Verbraucher zustehen.

13. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese Bedingungen unterliegen dem spanischen Recht und gegebenenfalls dem Recht der Europäischen Union. Handelt der Nutzer als Verbraucher, so ist der Gerichtsstand des Wohnsitzes des Verbrauchers zuständig, ohne dass eine ausdrückliche Unterwerfung unter einen anderen Gerichtsstand auferlegt wird.

Vor dem Beschreiten des Rechtswegs kann der Verbraucher alternative Streitbeilegungsverfahren in Anspruch nehmen, darunter das Verbraucherschiedssystem (Sistema Arbitral de Consumo) in Spanien. Bei grenzüberschreitenden Streitigkeiten innerhalb der Europäischen Union kann er Unterstützung über das Netz der Europäischen Verbraucherzentren (ECC-Net) erhalten.

14. Einsatz künstlicher Intelligenz

Der Dienst beruht auf Systemen künstlicher Intelligenz. Die nach Artikel 50 der Reglamento (UE) 2024/1689 (Verordnung über künstliche Intelligenz) erforderlichen Transparenzinformationen sind im Impressum verfügbar.

15. Verwandte Dokumente

Diese Bedingungen werden durch die folgenden Dokumente ergänzt, die der Nutzer zu kennen und zu akzeptieren erklärt:

• Impressum
• Datenschutzerklärung
• Cookie-Richtlinie

Anhang A. Muster-Widerrufsformular

(Sie müssen dieses Formular nur ausfüllen und absenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Seine Verwendung ist optional.)